হোয়াটসঅ্যাপ থেকে ডিলিট হয়ে যাওয়া চ্যাট উদ্ধারের দুটি পদ্ধতি রয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপের যাবতীয় চ্যাট গুগল ড্রাইভে স্টোর করে রাখতে হবে। মেসেজ জমা হতে থাকলে হোয়াটসঅ্যাপের তরফেই বার্তা পাঠানো হয় মেসেজের ‘ব্যাকআপ’ নিয়ে রাখার জন্য। 

অর্থাৎ পুরোনো সমস্ত মেসেজ একটি নির্দিষ্ট ক্লাউড স্টোরেজে রেখে দেওয়ার অপশন দেওয়া হয়। 

গুগল ড্রাইভই হলো সবচেয়ে ভালো স্টোরেজ। তাছাড়া ফোনের নিজস্ব স্টোরেজেও মেসেজ জমা করে রাখা যায়। প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে নিয়ম করে মেসেজ জমা করে রাখলে তা হারানোর ভয় থাকে না।

প্রথমে আপনি হোয়াটসঅ্যাপের ‘চ্যাট হিস্ট্রি’-তে যান। সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করার অপশন দেবে। সেটি হয়ে গেলে হোয়াটসঅ্যাপই জানাবে যে, আপনি আপনার জরুরি সব মেসেজ গুগল ড্রাইভে জমা করতে পারেন। তার জন্য ‘রিস্টোর’-এ ক্লিক করতে হবে। সব মেসেজ জমা হয়ে গেলে ‘নেক্সট’ বোতামে ক্লিক করবেন। তাহলেই পুরোনো সব চ্যাট দেখতে পাবেন।

গুগল ড্রাইভে যদি মেসেজ জমা করে না থাকেন, তাহলে ফোনের ‘ফাইল ম্যানেজার’-এ যান। সেখানে হোয়াটসঅ্যাপ বলে একটি ফোল্ডার থাকবে। সেখানে ক্লিক করলেই ডেটাবেস খুলে যাবে। সময় ও তারিখ দিয়ে সেখানে আপনার পুরোনো সব মেসেজ জমা করা থাকবে।

ফোনের মেমোরি কম হয় অনেকেরই। সেক্ষেত্রে ফোনে আলাদা করে মাইক্রো এসডি কার্ড ভরানো হয়। হোয়াটসঅ্যাপের যাবতীয় ডেটা সেই এসডি কার্ডে জমা রাখলে তা হারানোর ভয় থাকবে না। 

ফাইল ম্যানেজার থেকে হোয়াটসঅ্যাপের জমিয়ে রাখা পুরোনো চ্যাটগুলো নতুন ফোল্ডারে নিয়ে সেগুলো এসডি কার্ডে রেখে দিন। কোনো কারণে ভুলবশত গুরুত্বপূর্ণ কোনো চ্যাট ডিলিট হয়ে গেলে, সেখান থেকেই আবার তা ফিরে পেতে পারবেন। 

ফোন বদল করলে বা নতুন করে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করতে হলে, তখন সেখান থেকেই ‘রিস্টোর’ অপশনে গিয়ে পুরোনো সব চ্যাট ফিরে পেতে পারবেন।