গত ৩ মাসে আইনি পরামর্শ, মামলা সম্পর্কিত তথ্য ও অভিযোগ দাখিলসংক্রান্ত ১ হাজার ৩টি কল সুপ্রিমকোর্টের হেল্পলাইনে গ্রহণ করা হয়েছে। এর মধ্যে নানা অনিয়ম, ঘুস, কাজে অবহেলা, বিলম্বে সেবা প্রাপ্তি ও অসদাচরণ সম্পর্কিত অভিযোগ রয়েছে ৫৫টি। আইনি পরামর্শ সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত কল এসেছে ৬০৪টি। বিভিন্ন মামলার তথ্য জানতে চেয়ে কল এসেছে ৩৪৪টি। এসব কলের সব তথ্য সেবাগ্রহীতাদের তাৎক্ষণিক দেওয়া হয়েছে।

এছাড়া বিভিন্ন জেলা আদালতের বিচারকের বিরুদ্ধে ১২টি, হাইকোর্ট বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ৩টি, জেলা আদালতের কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ১২টি এবং আইনজীবীদের বিরুদ্ধে ৬টি অভিযোগ আসে। ইতোমধ্যে এসব অভিযোগের বিষয়ে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। বুধবার সুপ্রিমকোর্টের দেওয়া তথ্য থেকে এসব জানা গেছে। 

সুপ্রিমকোর্ট সূত্র জানায়, প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ যোগদানের পর ২৬ সেপ্টেম্বর সুপ্রিমকোর্ট হেল্পলাইন সেবা চালু করেন। এর উদ্দেশ্য ছিল সুপ্রিমকোর্টে আসা বিচারপ্রার্থী বা সেবাগ্রহীতারা সেবা গ্রহণে যেন কোনো প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন না হন।

সরকারি ছুটির দিন ছাড়া প্রতি রোববার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত রেজিস্ট্রি শাখার একজন কর্মকর্তা হেল্পলাইন পরিচালনা করেন। এর মাধ্যমে বিচারপ্রার্থীকে প্রয়োজনীয় সাহায্য ও পরামর্শ দেওয়া হয়।