ব্যস্ত ঢাকায় স্বস্তির যান মেট্রো রেল। নির্ধারিত ও অল্প সময়ের মধ্যে গন্তব্যে যাওয়া যায় বলে মেট্রো রেলের কদর দিনদিনই বাড়ছে রাজধানীতে বসবাসকারীদের কাছে। যে কারণে এই বাহনটিতে যাত্রীদের চাপও বাড়ছে দিনদিন। যা সামাল দিতে হিমশিম খেতে হচ্ছে মেট্রো রেল কর্তৃপক্ষকে।

সম্প্রতি যাত্রীবৃদ্ধি পাওয়ায় সিঙ্গেল জার্নি টিকেট পেতে লম্বা সময় লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে যাত্রীদের। তাছাড়া স্টেশনগুলোতেও অনেক সময় মিলছে না চাহিদা মাফিক সিঙ্গেল জার্নি টিকেট। যে কারণে দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে যাত্রীদের। আর এই অবস্থায় যাত্রীদের ভোগান্তির বিষয়টি স্বীকার করে দুঃখ প্রকাশ করেছে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল)।

মঙ্গলবার এক বিবৃতিতে ডিএমটিসিএল জানিয়েছে, ‘ডিএমটিসিএল এর পক্ষ থেকে আপনাদের স্বাগত জানাচ্ছি। যাত্রীবৃদ্ধি পাওয়ার কারণে চাহিদা মতে গুরুত্বপূর্ণ যাত্রীবহুল মেট্রো স্টেশনসমূহে সিঙ্গেল জার্নি টিকেট ইস্যু করতে অধিক সময় লাগছে। এছাড়া সিঙ্গেল জার্নি টিকেট নির্দিষ্ট স্লটে জমা না পাওয়ায় এবং যৌক্তিক কারণে বেশ কিছু টিকিটের কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে যাওয়ায় সাময়িক অসুবিধার সৃষ্টি হয়েছে।

এ সমস্যার সমাধানে দ্রুত সিঙ্গেল জার্নি টিকিট সংগ্রহ করা হচ্ছে। এছাড়া বিকল্প পদ্ধতি কিউ আর কোড চালুর মাধ্যমে ভ্রমণের ব্যবস্থা করা হচ্ছে।

আশা করা যায়, ডিসেম্বর ২০২৪ এর শেষ নাগাদ পরিস্থিতির উন্নতি হবে। সম্মানিত যাত্রীগণের সাময়িক এ অসুবিধার জন্য ডিএমটিসিএল কর্তৃপক্ষ আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে। হাতে পর্যাপ্ত সময় নিয়ে স্টেশনে আসার জন্য সম্মানিত যাত্রীগণকে বিনীত অনুরোধ জানানো হচ্ছে।