ইতালির রোমে ফার্স্ট সিকিউরিটি মানি এক্সচেঞ্জ কোম্পানির গ্রাহক ও এজেন্টদের সঙ্গে সম্প্রতি এ মতবিনিময়সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে।

আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর গ্রাহক পেমেন্টবান্ধব সিষ্টেম বিষয়ক সভা রোমের পিয়েচ্ছা ভিত্তোরিও ফুড অব রোমা রেস্তোরায় আয়োজন করা হয়।

সভায় প্রধান অতিথি ছিলেন ফার্স্ট সিকিউরিটা ইসলামী বাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সৈয়দ ওয়াসেক মো. আলী। ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী মানি এক্সচেঞ্জ কোঃ ইতালির কান্ট্রি ম্যানেজার আব্দুল হামিদ আলমের সভাপতিত্বে ও ম্যানেজার অপারেশন ফরিদ আহমেদ এবং এজেন্ট খান রিপনের যৌথ উপস্থাপনায় বক্তব্য রাখেন কোম্পানির এজেন্ট সিরাজ পঞ্চায়েত, সোহেল চৌধুরী, পাভেল আহমেদ, গ্রাহক আলাউদ্দিন শিমুল, ইফা, ইতালি বাংলা প্রেসক্লাবের সাধারণ সম্পাদক রিয়াজ হোসেন প্রমুখ। 

সভায় গ্রাহকরা ফার্স্ট সিকিউটির সেবায় সন্তুষ্ট হলেও শরিয়তপুরের শাখা অন্যত্র সরিয়ে নেয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করেন।

এ সময় গ্রাহকরা বিভিন্ন দাবি তুলে ধরেন ব্যবস্থাপনা পরিচালকের কাছে। এজেন্টরা বলেন দেশের অনেক জায়য়গায় গ্রাহকদের কাছ থেকে দশ টাকা নেয়। এ সময় ব্যাবস্থাপনা পরিচালক বলেন, ফার্স্ট সিকিউটি ইসলামী ব্যাংক আপনাদের এসব অভিযোগ দ্রুত সমাধান করবে। তবে শরিয়তপুরের শাখা, নদী ভাঙনের ফলে সরিয়ে নেয়া হয়েছে।

তিনি বলেন, আমাদের ব্যাংক আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর। আমরা গ্রাহকদের সর্বত্র সেবা দেয়ার চেষ্টা করি। গ্রাহক এবং এজেন্টদের সহযোগিতা পেলে আমরা সার্ভিসের দিক থেকে সবার ওপরে থাকবো। পরে এজেন্ট এবং গ্রাহকদের কোম্পানির পক্ষে উপহার সামগ্রী এবং এজেন্টদের ক্রেষ্ট দেয়া হয়।