ব্যাংকের সর্বোত্কৃষ্ট গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে, এমটিবি সম্প্রতি ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়, এমটিবি সেন্টার, গুলশান ১, ঢাকায় আয়োজিত একটি অনাড়ম্বর অনুষ্ঠানে চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যাংকের কতিপয় কর্মীদের ‘সার্ভিস হিরো’ স্বীকৃতি প্রদান করেছে। এই সার্ভিস হিরোরা তাদের অনন্য সেবা দিয়ে ব্যাংকের গ্রাহক ও সহকর্মীদের সন্তুষ্ট করতে অটুট নিষ্ঠা প্রদর্শন করেছে।
মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেড (এমটিবি)-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী, সৈয়দ মাহবুবুর রহমান ‘এমটিবি সার্ভিস হিরো’দের মাঝে তাদের অবদানের স্বীকৃতি-স্বরূপ সনদ সহ সম্মাননা প্রদান করেন।
এছাড়াও মো. খালিদ মাহমুদ খান, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিবিও, গৌতম প্রসাদ দাস, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও হেড অব আইসিসি, রেইস উদ্দীন আহ্মাদ, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও ক্যামেলকো, মো. বখতিয়ার হোসেন, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও চিফ অপারেটিং অফিসার, মো. শামসুল ইসলাম, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও হেড অব ট্রেজারি, উসমান রাশেদ মুয়ীন, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও হেড অব ক্রেডিট রিস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং শারমিন আহমেদ, হেড অব সার্ভিস কোয়ালিটি সহ ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ ও পুরস্কার বিজয়ীরা অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।